CONDITIONS GENERALES DE VENTE OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet l'achat de produits artisanaux à distance au moyen d'un réseau télématique sur l'adresse du site www.likeuafrica.com.
Le propriétaire du site est likeUafrica by Lucia Pavan dont le siège social est à Milan, Via Gran San Bernardo, 6, inscrite au registre des sociétés de Milan avec code fiscal et numéro de TVA. 11383500961 Rea di Milano Nro 2598609, Téléphone 0039 335/6876718, Envoyez un e-mail à likeuafrica@gmail.com.
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Chaque opération d'achat sera régie par les dispositions du Code de la consommation (décret législatif n° 206/2005, section II, chapitre I), par les règles sur le commerce électronique (décret législatif 70/2003) et par le décret législatif n° . Lgs. N 196/03 "Code en matière de protection des données personnelles".
ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le Client, par l'envoi électronique de son bon de commande, déclare avoir pris connaissance des conditions de vente, des modes de paiement proposés et de l'intégralité de la procédure d'achat.
PRIX ET MODE D'ACHAT
Pour procéder à l'achat, il est nécessaire d'effectuer et de confirmer une simple inscription, dans laquelle il sera demandé à l'utilisateur les données minimales pour procéder à de futures transactions.
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A tout moment, l'Utilisateur peut accéder à son espace réservé pour modifier ces données et consulter l'historique des transactions avec likeUafrica de Lucia Pavan pour l'achat de produits et l'état des commandes en cours.
Les prix des produits sont clairement indiqués sur le site et incluent la TVA.
Avant de valider l'achat, le Client verra récapitulé dans le Panier le coût total de la commande. Il aura la possibilité de modifier cette commande en tout ou partie ou de l'annuler totalement.
La commande confirmée et transmise par le Client a valeur de proposition contractuelle et implique la pleine connaissance et l'acceptation des présentes Conditions Générales.
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La réception de la commande est confirmée par likeUafrica de Lucia Pavan par une réponse automatique envoyée à l'adresse e-mail fournie par le Client lors de la phase d'inscription. Ce message de confirmation indiquera un numéro de commande à utiliser dans toute communication ultérieure avec likeUafrica de Lucia Pavan.
Le message proposera à nouveau les données saisies par le Client lors de l'inscription et de l'achat ; le Client s'engage à vérifier son exactitude et à communiquer rapidement, en cas d'erreur, toute correction, en écrivant un email à likeuafrica@gmail.com
EXPÉDITIONS
L'expédition des produits est effectuée par courrier sélectionné, pour lequel un service de suivi des envois est actif.
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Le coursier effectue les livraisons les jours ouvrables de 9h00 à 18h00 ; Les samedis, dimanches, lundis et jours fériés locaux ou nationaux sont donc exclus des livraisons.
Les livraisons seront effectuées dans un délai de 48/72 heures à compter de la date de la confirmation de commande (si la commande est passée avant 16h00 un jour ouvré et sauf cas de force majeure ou cas fortuit). Tout retard de livraison peut être causé par des dysfonctionnements du service par le transporteur, par un cas de force majeure ou en cas de vacances.
Les délais de livraison indiqués par likeUafrica de Lucia Pavan doivent être considérés comme indicatifs et un retard par rapport à ceux-ci, ou toute livraison effectuée avec des envois fractionnés ultérieurs, ne légitime pas le Client à refuser lui-même la livraison et à demander une compensation ou une compensation.
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likeUafrica di Lucia Pavan ne sera pas responsable des dysfonctionnements du service de livraison par le courrier.
Les produits seront livrés à l'adresse communiquée par le Client lors de son inscription.
LORS DE LA LIVRAISON DES PRODUITS, LE CLIENT EST TENU DE VERIFIER :
que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport ;
que l'emballage est intact, non endommagé ou mouillé, ou en tout cas altéré, même dans les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou cerclage) ;
tout dommage à l'emballage et / ou au produit ou l'inadéquation du nombre de colis ou d'indications, doit être immédiatement détecté, en mettant une indication spécifique sur le document de livraison du produit à retourner au courrier et en écrivant, dans les 3 jours suivant la réception, un e-mail à likeuafrica@gmail.com précisant les anomalies constatées ;
En cas de non réception de la marchandise après 5 jours ouvrés à compter de la commande (hors samedi et dimanche), merci de contacter le service client à likeuafrica@gmail.com en décrivant précisément le problème (Date de la commande en ligne, produits achetés, zone de résidence).
PAIEMENTS
Les modes de paiement suivants sont envisagés :
PAY PAL
Pour le paiement, le circuit Paypal peut être utilisé par le client selon les modalités spécifiques de celui-ci.
CARTE DE CRÉDIT
En cas d'achat de biens avec un mode de paiement par carte de crédit, la transaction peut s'effectuer via le serveur sécurisé. En aucun cas et à aucun stade du paiement likeUafrica di Lucia Pavan ne pourra connaître les informations relatives à la carte bancaire du Client, transmises via une connexion sécurisée directement sur le site internet de la banque qui gère la transaction. Aucune archive informatique de likeUafrica di Lucia Pavan ne conservera de telles données et donc en aucun cas likeUafrica di Lucia Pavan ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et abusive des cartes bancaires par des tiers lors du paiement.
VIREMENT
À la fin du processus d'achat, un e-mail récapitulatif de la commande sera envoyé contenant les informations pour effectuer le virement bancaire. Il est nécessaire d'effectuer le virement et d'envoyer une copie du comptable SOUS 1 JOUR OUVRABLE à l'adresse email likeuafrica@gmail.com sinon la commande sera automatiquement annulée passé ce délai. La marchandise sera expédiée dès réception du crédit du paiement sur le compte courant indiqué dans le mail récapitulatif de la commande.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au décret législatif no. 206/2005, le client, défini comme consommateur par le même décret, s'il reçoit des produits non conformes à ce qui est expressément indiqué dans la commande, dispose de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour exercer le droit de rétractation , c'est-à -dire la possibilité de retourner le/les produit/s.
La rétractation doit être communiquée au préalable par e-mail à l'adresse likeuafrica@gmail.com, en précisant le numéro de commande et les motifs de la rétractation.
Dans les 14 jours ouvrables, le Client doit retourner la marchandise, intacte et parfaitement emballée, à likeUafrica di Lucia Pavan, Via Gran San Bernardo, 6 - 20154 Milan.
En cas de dommage à la marchandise pendant le transport, likeUafrica di Lucia Pavan en informera le Client, pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur qu'il a choisi et d'obtenir le remboursement correspondant ; le produit sera alors mis à la disposition du client, annulant en même temps la demande de rétractation ; likeUafrica di Lucia Pavan ne sera en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes survenus lors du retour.
Une fois les motifs de la rétractation vérifiés, likeUafrica di Lucia Pavan remboursera au Client le montant total déjà payé, net des frais de port engagés, dans les 14 (quatorze) jours suivant la rétractation, au moyen d'une annulation du montant facturé, en utilisant le même mode de paiement utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf convention contraire. En tout état de cause, le Client n'encourra aucun frais du fait de ce remboursement.
Si l'achat a été effectué avec un code de réduction, le montant de la réduction ne sera pas remboursé. Le remboursement ne sera lié qu'au montant effectivement dépensé.
likeUafrica di Lucia Pavan peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou jusqu'au moment où le Client prouve qu'il a correctement retourné le produit.
Dans tous les cas, le Client perdra le droit de rétractation dans les cas où likeUafrica di Lucia Pavan constate que :
le produit retourné et/ou son emballage ne sont pas intacts ;
il manque au produit son emballage extérieur et/ou son emballage intérieur d'origine ;
le produit manque de ses éléments intégraux et / ou accessoires.
En cas de déchéance du droit de rétractation, likeUafrica di Lucia Pavan retournera le produit acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.
INFORMATIONS ET PLAINTES
Pour toute information ou toute réclamation, vous pouvez contacter le Service Client de Lucia Pavan likeUafrica en écrivant un email à likeuafrica@gmail.com.
LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Les données des clients sont traitées par Centro Estetico Eri di Eriana Einaudi conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, comme indiqué dans le formulaire d'enregistrement des données que vous avez fournies pour effectuer l'achat et dans le site Web et le cookie informations accessibles depuis le pied de page du site www.likeuafrica.com
LÉGISLATION APPLICABLE ET COMPÉTENCE
Ces conditions seront mises à jour périodiquement.
Il appartient au client de toujours se référer à la dernière version publiée sur le site www.likeuafrica.com. Il est entendu que ces conditions de vente sont en tout cas soumises à la loi italienne et tous les litiges seront de la compétence exclusive du tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, tant qu'ils sont situés sur le territoire de l'État. .